תקנון שימוש באתר
1.אתר אינטרנט "Alona Shop ", הפועל תחת שם המתחם www.alonashop.co.il (להל״ן האתר)פותח ומופעל על ידי לנה גלדקי ת.ז 309372670 (בעלי האתר) הינו אתר סחר מקוון המפעיל פלטפורמה חנות אוליין לרכישה של מוצרים על ידי הציבור הגולשים ברשת האינטרנט.
הרשאת השימוש באתר
2.ביצוע רכישות באתר המיועד למשתמש שמלאו לו 18 שנים או יותר ושהנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והנך קטין (מתחת לגיל 18) ,הנך נדרש לחדול מכל שימוש באתר.
3.בעלי האתר רשאים להפסיק פעילות האתר בכל עת על פי שיקול דעתם ללא הודעה מוקדמת. הנהלת האתר ראשים לבצע עבודות יזומות לצורך תקינות האתר ולערוך שינויים במבנה האתר מעת לעת לרבות תכנים ומוצרים שבמהלכם נפגעת הזמינות האתר, והכל מבלי לעדכן מראש.
מדיניות רכישה/החלפה וביטול של מוצרים באתר
4.המחירים באתר המוצגים בדף המוצר הינם כוללים מע״מ ולא כוללים דמי משלוח.
5.רכישת תתאפשר כל עוד המוצר במלאי. במעמד ביצוע העסקה, יתבקש הגולש למלא פרטים אישיים, כגון שם,כתובת להעזין כתובת אימייל ופרטי כרטיס אשראי. על מנת הרכישה תתבצע ללא תקלות יש להקפיד למלא פרטים נכונים.
6.לידיעתך, מסירת פרטים כוזבים ביודעין עלולה להביא לעבירה פלילית ולבעלי האתר להפעיל למיצוי הדין במקרה זה.
7.המשתמש רשאי לבטל את עסקת מכר מרחוק שביצע באתר תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או ממועד קבלת פרטי עסקה-לפי המאוחר מביניהם.
8.בעל האתר רשאי לגבות דמי ביטול בגובה 5% מהעסקה או 100 ש״ח -לפי הנמוך מביניהם.דמי ביטול כנ״ל לא יגבו במקרה של פגם, אי אספקת המוצר במועד שנקבע או שירות ,לבין הפרטים שנמסרו לך כאמור בסעיף 14ה(א) לחוק הגנת הצרכן וכאמור אנו נקבל ממך את המוצר במקום שבו הוא נמסר לך.
9. מסירת הודעה על ביטול עסקת מכר מרחוק,החלפות,החזרות תבוצע באמצעות :
אימייל: alonashops11@gmail.com
שיחת טלפון: 052-3641330
כתובת דואר: מזמור 36 א, פרדס חנה כרכור 3751066
10.החזרתו של מוצר מהווה תנאי לזכאות הצרכן לביטול עסקה.
11.בעלי האתר רשאים לבטל עסקה מסיבות הבאות:
א.גילוי שהמוצר אזל במלאי לאחר ביצוע של עסקה באתר.
ב.לאחר מילוי פרטים שגויים במערכת הזמנות על ידי הגולש.
ג.מעשה בלתי חוקי שנעשה על ידי הגולש כשעבר על הוראות הדין.
ד.במקרה של חמת ״כח עליון״ כגון: תקלות מערכת ענן,תקלות במחשב, תקיפת סייבר או חבלה בטחוני, כאשר אין לבעלי האתר אפשרות לספק למשתמש את המוצרים או שירותים מסיבות שאינן בשליטתו.
11.ניתן להחליף את המוצר תוך 14 יום מרגע קבלתו. החלפה תתבצעת לאחר שליחת הודעה בדוא״ל למייל של האתר או פניה טלפונית וקבלת אישור מבעלי האתר.
אספקת מוצרים
12.המוצרים ישלחו לכתובת שאותה מס הלקוח בעת רכישה באתר.
13.משלוח עד הבית מתבצע באמצעות חברת שליחויות חיצונית תוך 6 ימי עסקים לאחר אישור רכישה על ידי חברת אשראי או העברת התשלום בדרך חלופית (פייפאל,ביט,העברה בנקאית). העברת החבילה מתבצעת על ידי חברת שילוח באמצעות הודעת sms לתיאום נקודת המסירה. באחריותך לענות לטלפון לשיחה לא מזוהה ביום המסירה. עלות המשלוח מפורט באתר ודמי משלוח יתאספו למחיר הסופי בעת ההזמנה.
14.יתכנו עיכובים בזמני האספקה עקב עיכובים של צד ג׳ שאינם באחריות בעלי האתר. הובהר לך כי זמני אספקה הינם זמנים משוערים. המשתמש מאשר כי בעלי האתר לא ישאו באחריות לאיחור בביצוע אספקת מוצרים במקרים של ״כח עליון״ כגון מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום ונזקי טבע וכד׳.
אחריות ושיפוי
15.השימוש באתר נעשה באחראיות המלאה של המשתמש.
16.לא תהא למשתמש באתר כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי בעלי האתר בקשר עם האתר השירותים הניתנים בו או תכניו. מוסכם כי בעלי האתר או מי שמטעמו לא תישא באחריות כלשהיא בגין תכני המשתמשים, לרבות שימוש שיעשה בהם בידי צדדים שלישיים (אם בכלל).
17.מוסכם במפורש כי בעלי האתר לא תישא באחריות – באופן ישיר או עקיף- לכל נזק, אבדן רווחים, הוצאה, פגיעה בשם טוב, הסתמכות, הפרת חוזה, עוולה כלשהי וכיוצ״ב שנגרמו, אם וכלל נגרמו, למשתמש ו/או צד ג’ כלשהו, הנובעים מכל אלה או מאיזה מהם: בקשר (ישיר או עקיף) עם האתר, השימוש באתר,זמינות המוצרים, השירותים, הפסקת פעילות האתר (באופן זמני או קבוע) ו/או הספקים.
18. המשתמש באתר מתחייב לשפות את בעל האתר ו/או מי שמטעמו בגין כל נזק, אבדן-רווח, תשלום או הוצאה שיגרמו להם- לרבות שכ״ט עו״ד והוצאות משפט- עקב הפרת תקנון זה.
19.לצורך הניסוח באתר נעשה שימוש בלשון זכר מטעמי נוחיות קריאה בלבד,יובהר כי, האמור בלשון זכר מתייחס לשני המינים.