משלוח חינם בקניה מעל 299 שקל

שאלות נפוצות

שאלות נפוצות

ALONA SHOP

אנחנו יודעים שיש לך שאלות בנוגע לחנות שלנו. לכן קיבצנו את הנפוצות ביותר מבינהן והשבנו בצורה מפורטת עבורך.

 

מדניות החלפה והחזרה

ניתן להחזיר את הפריט תוך 14 יום מיום קבלת המוצר בתנאי שלא נעשה שימוש בפריט ליבוש והתווית מחוברת לבגד. עליך ליצור קשר איתנו דרך מילוי ושליחת טופס ולציין את סיבת החזרה/החלפה או צרי קשר ישירות דרך המייל alonashops11@gmail.com.

בעל האתר רשאי לגבות דמי ביטול בגובה 5% מהעסקה או 100 ש״ח -לפי הנמוך מביניהם.  ניתן לשלוח את הפריט בדואר רגיל או עם שליח יחד עם חשבונית רכישה. אין החזר כספי על דואר רשום או שליחים. במקרים של מוצר פגום נא לצרף חשבונית -אנחנו נבחן את המקרה ונעדכן אותך בהמשך הטיפול בנושא. 

מדריך מידות

לכל פריט באתר נרשם מפרט מידות לפי פרמטרים של בגד: רוחב חזה, אורך, רוחב יריכיים. אם את מודדת את ההקפים של הגוף שלך ,את התוצאה פשוט תחלקי לשתיים וכך תראי אם בגד שבחרת במידה שלך.

מדריך מידותמוצרים באתר מחולקים לשלוש  מידות 1,2,3. מידה 1 (46-48),מידה 2 (50-52), מידה 3 (54-56). במפרט של מוצר מופיעים פרמטרים עם מידות : אורך, רוחב חזה ורוחב יריכיים. הפרמטרים נמדדים בסנטימטרים לפי בגד ולא לפי הקף גוף. במידה ואת מדדת את הקף גוף שלך פשוט תחלקי את התוצאה ל 2 ותבחרי לפי פרמטרים איזו מידה מתאימה לך.

לדוגמא: הקף חזה שלך 90 ס״מ, 90:2=45 ס״מ ובמפרט של של המוצר שבחרת מידה 1רוחב חזה 50 ס״מ, יש כאן הפרש של 5 ס״מ ולכן בגד לא יהיה צמוד מדי לגוף.

משלוח

שירות שליח עד הבית או נקודת איסוף קרובה לביתך מתבצע על ידי חברה חיצונית תוך 6 ימי עסקים מיום הרכישת המוצר ובהתאם לאיזור הגאוגרפי.חשוב לציין כתובת נכונה בעת הזמנה על מנת שהשליח יתאם זמני מסירה או ישלח לך סמס עם כתובת לאיסוף .

עלות משלוח הינה 30 שח שנגבעת במעמד הרכישה. משלוח חינם בקניה מעל 299 שח.

תשלום

כן ניתן לבחור את PayPal כאמצעי תשלום במעמד ררכישה.

כן יש אפשרות לבצע את התשלם באמצעות BIT.

×
דילוג לתוכן